Fecha de entrada en vigor: 12 de diciembre de 2024
Última actualización: 16 de abril de 2026
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Estas Condiciones cumplen con la legislación española y comunitaria aplicable, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y la Directiva 2011/83/UE sobre Derechos de los Consumidores.
El Instituto Trascendente proporciona:
Cada servicio incluye una descripción, el precio y las condiciones aplicables que se muestran antes de la compra.
Antes de la compra, se informará a los Usuarios de:
Se forma un contrato cuando el Usuario confirma el pedido y se emite un correo electrónico de confirmación.
Los pagos se procesan a través de proveedores autorizados de conformidad con la Directiva de la UE 2015/2366 (PSD2).
Los métodos aceptados incluyen tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) y cualquier otro método de pago que se muestre al pagar.
Las transacciones se encriptan utilizando tecnología SSL/TLS. Los datos completos de la tarjeta no se almacenan.
Cuando la ley lo permita, los reembolsos pueden verse reducidos por las comisiones de procesamiento de pagos no recuperables que cobren realmente los procesadores de terceros.
Los consumidores tienen derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales a partir de la compra.
El derecho de desistimiento no se aplica cuando
Las solicitudes deben enviarse a [email protected].
Los reembolsos aprobados en virtud de esta sección se tramitarán en un plazo de 14 días naturales.
Los derechos de reembolso y cancelación dependen de la naturaleza del servicio adquirido, incluyendo:
Cuando se aplique una política específica de cancelación o reembolso a un servicio, dicha política prevalecerá sobre las condiciones generales, sin que ello afecte a los derechos obligatorios del consumidor en virtud de la legislación aplicable.
Salvo que se indique lo contrario:
Si un servicio digital no se ajusta al contrato, el Usuario podrá solicitar la corrección, una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato, de conformidad con la legislación aplicable, incluida la Directiva 2019/770 de la UE transpuesta a la legislación española.
Esta sección se aplica a todas las experiencias presenciales con fecha específica, incluidos retiros, formaciones, inmersiones y viajes.
Por ejemplo, cuando un evento comience el 1 de septiembre de 2026, el pago final puede vencer el 31 de julio de 2026, si así se establece en las condiciones de reserva de dicho evento.
Si el saldo final no se recibe en el plazo aplicable, podemos considerar la reserva como cancelada por el participante. En ese caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de esta sección, y se podrá liberar la plaza reservada.
Todas las cancelaciones deben enviarse por escrito por correo electrónico y serán efectivas en la fecha en que se reciban.
El depósito del 30% no es reembolsable, excepto cuando la legislación obligatoria en materia de consumo exija lo contrario.
Si el participante cancela, se aplicará el siguiente calendario de reembolso a las cantidades pagadas más allá del depósito:
No se efectuarán devoluciones por:
Nos reservamos el derecho a rechazar la participación, suspenderla o expulsar a un participante sin reembolso cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad, el bienestar o la integridad del proceso del grupo.
Esto incluye, sin limitación:
La eliminación en virtud de esta cláusula no da derecho al participante a ningún reembolso, indemnización o compensación por gastos de viaje, alojamiento u otros gastos relacionados.
Si cancelamos un evento antes de que comience, se reembolsarán las cantidades pagadas directamente a nosotros por dicho evento, a menos que la cancelación se deba al incumplimiento de estas Condiciones por parte del participante.
No nos hacemos responsables del reembolso de los gastos que no se nos abonen directamente, incluidos vuelos, reservas externas, visados, seguros u otros gastos de terceros.
Si se producen cambios materiales antes de que comience el evento, se podrá ofrecer a los participantes la opción de aceptar las disposiciones revisadas o solicitar el reembolso correspondiente cuando así lo exija la ley.
No somos responsables de retrasos, interrupciones, modificaciones, suspensiones o cancelaciones causadas por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, fallos en el transporte, inestabilidad política, cierre de fronteras o acontecimientos similares de fuerza mayor.
Cuando proceda, podemos ofrecer reprogramación, crédito, reembolso parcial u otra solución razonable, según las circunstancias, las recuperaciones de los proveedores y la legislación aplicable.
Los participantes son responsables de sus propios preparativos de viaje, visados, documentación y seguro.
Se recomienda encarecidamente un seguro de viaje completo.
Los usuarios no deben:
El acceso puede ser suspendido o cancelado en caso de incumplimiento de estas Condiciones.
Todo el contenido del Sitio Web, incluidos textos, gráficos, imágenes, marcas, materiales audiovisuales, software, documentos y contenido de los cursos, está protegido por la Ley de Propiedad Intelectual española y la legislación aplicable de la UE.
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A: Anthony Tatekawa - Transcendent Institute
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